Blog d'eOperations Suisse

Si vous souhaitez déclarer votre déménagement sur eDéménagementCH, vous devez entre autres vous identifier à partir d’un registre des personnes sous votre nom officiel. Si votre nom comporte des caractères spéciaux, vous risquez encore de faire face à des obstacles insurmontables.

Au T2 2021, nous avons réalisé une enquête auprès de nos clients pour évaluer leur satisfaction vis-à-vis de nos services actuels. Dans ce cadre, nous avons reçu des retours très intéressants concernant eDéménagementCH, notre 1er niveau Helpdesk pour les communes, la mise en œuvre des contrats-cadres TSL (groupement d'achat de prestations de télécom standard) ainsi que le soutien au fonctionnement pour EasyGov.Swiss. Nous avons le plaisir d'annoncer qu’en moyenne, environ 90 % des clients sont satisfaits de nos prestations. Notre objectif est de convaincre les 10% restants dans les mois à venir.

Nous avons rassemblé pour vous les statistiques les plus intéressantes de l’année 2020 sur eDéménagementCH. Le nombre de déclarations de déménagement traitées quotidiennement via eDéménagementCH a par exemple augmenté de 182% par rapport à 2019, et 70% des cantons comptent à présent des communes connectées à eDéménagementCH.

À partir de 2021, eOperations Suisse fournira une assistance opérationnelle (2nd level support) au Secrétariat d’État à l’économie, le SECO pour le portail des PME EasyGov.swiss.

Manuel Eichenberger: Renforcement de l’équipe Service Management d’eOperations Suisse.