Blog d'eOperations Suisse

Au T2 2021, nous avons réalisé une enquête auprès de nos clients pour évaluer leur satisfaction vis-à-vis de nos services actuels. Dans ce cadre, nous avons reçu des retours très intéressants concernant eDéménagementCH, notre 1er niveau Helpdesk pour les communes, la mise en œuvre des contrats-cadres TSL (groupement d'achat de prestations de télécom standard) ainsi que le soutien au fonctionnement pour EasyGov.Swiss. Nous avons le plaisir d'annoncer qu’en moyenne, environ 90 % des clients sont satisfaits de nos prestations. Notre objectif est de convaincre les 10% restants dans les mois à venir.

Nous avons rassemblé pour vous les statistiques les plus intéressantes de l’année 2020 sur eDéménagementCH. Le nombre de déclarations de déménagement traitées quotidiennement via eDéménagementCH a par exemple augmenté de 182% par rapport à 2019, et 70% des cantons comptent à présent des communes connectées à eDéménagementCH.

À partir de 2021, eOperations Suisse fournira une assistance opérationnelle (2nd level support) au Secrétariat d’État à l’économie, le SECO pour le portail des PME EasyGov.swiss.

Manuel Eichenberger: Renforcement de l’équipe Service Management d’eOperations Suisse.

Sur mandat de tous les cantons et de 45 communes et organisations, eOperations Suisse a acheté des services de télécommunication et a conclu des accords-cadres avec six fournisseurs. Le projet pionnier initié par la Conférence suisse sur l’informatique (CSI) décharge les cantons et les communes concernés de leurs propres achats de télécommunications, leur permettant ainsi de réaliser des économies considérables dans les années à venir.