Blog di eOperations Svizzera

eOperations Suisse a mené fin août une enquête sur les identités et portails électroniques auprès des membres du groupe spécialisé intercantonal eGovernment. Les réponses des 15 cantons participants montrent que la majorité des cantons utilisera d’ici 2023/2024 leurs propres identité électroniques et, plus encore, leurs propres portails pour les services administratifs numériques.

Si vous souhaitez déclarer votre déménagement sur eDéménagementCH, vous devez entre autres vous identifier à partir d’un registre des personnes sous votre nom officiel. Si votre nom comporte des caractères spéciaux, vous risquez encore de faire face à des obstacles insurmontables.

Au T2 2021, nous avons réalisé une enquête auprès de nos clients pour évaluer leur satisfaction vis-à-vis de nos services actuels. Dans ce cadre, nous avons reçu des retours très intéressants concernant eDéménagementCH, notre 1er niveau Helpdesk pour les communes, la mise en œuvre des contrats-cadres TSL (groupement d'achat de prestations de télécom standard) ainsi que le soutien au fonctionnement pour EasyGov.Swiss. Nous avons le plaisir d'annoncer qu’en moyenne, environ 90 % des clients sont satisfaits de nos prestations. Notre objectif est de convaincre les 10% restants dans les mois à venir.

Nous avons rassemblé pour vous les statistiques les plus intéressantes de l’année 2020 sur eDéménagementCH. Le nombre de déclarations de déménagement traitées quotidiennement via eDéménagementCH a par exemple augmenté de 182% par rapport à 2019, et 70% des cantons comptent à présent des communes connectées à eDéménagementCH.

À partir de 2021, eOperations Suisse fournira une assistance opérationnelle (2nd level support) au Secrétariat d’État à l’économie, le SECO pour le portail des PME EasyGov.swiss.