eOperations Schweiz baute im Sommer 2020 einen 1st-Level-Helpdesk-Service für Nutzer des eUmzugCH Services auf (siehe «Projekte»). Seither steht der Service interessierten Kantonen bzw. Gemeinden zur Verfügung.
Eckdaten des Service:
- Umsetzung durch unser erfahrenes, internes ServiceManagement-Team in Bern
- Professionelles Jira-Ticketing-System (Atlassian)
- Moderne Telefonielösung (Pascom)
- Individuelle Reporting-Möglichkeiten
Der Service ermöglicht interessierten Kantonen, entsprechende Supportaufgaben auszulagern und interne Ressourcen zu entlasten.