eOperations Suisse propose un service de helpdesk de premier niveau pour les utilisateurs (communes) du service eDéménagementCH. Plusieurs cantons ou communes utilisent ce service.
Données de référence du service:
- Mise en œuvre par notre équipe interne et expérimentée de gestion des services à Berne
- Système professionnel de gestion des demandes
- Solution de téléphonie moderne
- Possibilités de reporting individuelles
Le service permet aux cantons intéressés d’externaliser les tâches d’assistance correspondantes et d’alléger la charge de travail des ressources internes.