eOperations Svizzera offre un servizio di helpdesk di primo livello per gli utenti (Comuni) del servizio eUmzugCH. Diversi Cantoni e Comuni utilizzano questo servizio.
Dati di riferimento del servizio:
- Implementazione attraverso il nostro team interno di esperti di gestione di servizi a Berna
- Sistema di ticket professionale Jira
- Soluzione telefonica moderna
- Possibilità di rendicontazione personalizzate
Il servizio permette ai Cantoni interessati di esternalizzare i servizi di assistenza corrispondenti sgravando così le risorse interne.